コールセンターって？

みなさんはコールセンターって知っていますか？


コールセンターとは、顧客の電話対応業務の事を言います。



一般的には小規模ではなく大きな規模で行っている施設を
コールセンターと呼ぶようです。



主な電話対応業務ってどういうものか？



有名どころで言えば、TVショッピングの通販ですとか、
電話番号案内の104とかですね。




そして、最近はインターネットのプロバイダや保険窓口などが
主流になってきてます。



そんな、コールセンターで働き始めて4年になりました。




今は、スーパーバイザーという1つの業務の責任者をやっていますが、
このコールセンターの実情をこのブログを使って赤裸々に告白していきますので、

興味持っていただけたらうれしいです。



では、早速スタートです。



まずは、コールセンターってどこで募集しているのか？



これは、通常のアルバイト情報誌やインターネットでコールセンター募集などと
検索すると出てきます。


コールセンター募集で検索するとすぐ目に付くのが「高時給」という文字です。


確かにコールセンターは時給が高いと言う方はいますが、
実際はどうなんでしょうか？




私が、独自に調べた情報では以下がコールセンター時給の順位です。


1位　東京　1400円
2位　横浜　1300円
3位　大阪　1250円
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47位　沖縄　880円


上記を見ていかがですか？



1位と47位の差が約500円違うんですよ！


もちろん正確にはまた違ってくるかと思いますが、
これってどうですか？


あまりにも差がありすぎですね。


物価の違いもありますので
なんとも言えないですがここまで差があると驚きですね。



でも、沖縄で時給が880円ってかなり良い方なんですよ。


私の弟は沖縄で仕事していますが、
時給800円以上の仕事ってかなり少ないみたいでよ。



ですので、コールセンターは時給が高いというのは
事実なんですよね。



ちなみに私は北海道で勤務しています。


あ、正社員ではなく契約社員ですので時給です。



スーパーバイザーの契約社員ですと1300円前後になります。



北海道ですと、結構もらっている方かと思いますが、
東京ですと普通レベルくらいですね。



では、高時給はわかったけど仕事内容はどうなの？



その内容についてはまた次回お話させていただきます。


次回またお会いしましょう！